Diaconat de Bordeaux

Quel bilan pour 2011 ?

Marc Cauty — 2012-05-18T19:35:28Z

Le rapport d'activité du Diaconat pour 2011 est fort instructif. On y trouve de nombreux renseignements sur la sociologie des personnes qui bénéficient des prestations offertes par le Diaconat.

Activité dominante du Diaconat, l'hébergement des personnes en difficulté. Les chiffres qui suivent ne concernent pas des nuitées, mais un nombre de personnes ayant bénéficié d'un hébergement ou d'un logement, pour une nuit ou beaucoup plus, voire toute l'année.

Service concerné	Nombre de personnes accompagnées
CHRS d'urgence Mamré	87
CHRS des Capucins	67
Pensions de famille	34
Service logement	490
Accueil d'urgence hivernale	189

soit un total de 867 personnes hébergées ou logées.

Le Diaconat accueille de plus en plus de familles, monoparentales ou non, avec des enfants. Parmi les 867 personnes hébergées, les moins de 25 ans représentent 37 %.

Âge	Total
moins de 2 ans	6 %
3 à 17 ans	20 %
18 à 25 ans	11 %
26 à 35 ans	20 %
36 à 45 ans	20 %
46 a 65 ans	22 %
plus de 65 ans	1 %

Les personnes hébergées sont accompagnées, mais le Diaconat procède à un autre type d'accompagnement, à savoir l'instruction et le suivi des dossiers RSA. Ce sont au total 243 personnes qui, au long de l'année, ont eu un ou plusieurs entretiens en vue d'obtenir ou de conforter leur RSA.

En résumé, parmi les 1110 personnes accompagnées par le Diaconat au cours de l'année 2011,
31 % l'ont été pour l'urgence et l'hébergement,
48 % pour le logement,
21 % pour le RSA.

Bénévoles et salariés

2012-05-17T18:50:00Z

Plusieurs services sont en attente de bénévoles

* Accueil Repas Talence : accueillir, servi et partager le repas du samedi midi avec les personnes accueillies dans les locaux de l'Eglise réformée de Talence. Intervention souhaitée : environ une fois par mois

* Photos d'identité - Image de soi : Participer, 1 fois par semaine, aux permanences du mercredi ou du vendredi (9h45/12h) pour accueillir les personnes ayant besoin de photos d'identité. Aucune connaissance technique requise.

* RSA - Revenu de Solidarité Active : Accompagnement et suivi autour de l'instruction du dossier administratif de la personne (dossiers RSA, AAH, retraite ...)

* Entretien de locaux / bricolage : L'augmentation du nombre de lieux d'accueil justifie un renforcement de l'équipe, qui comprend déjà 4 bénévoles.

[orange]Les personnes intéressées peuvent se faire connaitre au secrétariat du Diaconat :[/orange]
[orange]• soit par mél : contact@diaconatbordeaux.fr[/orange]
[orange]• soit par téléphone : 05 56 44 76 17[/orange]

Statistiques du premier trimestre 2012

Marc Cauty — 2012-04-25T09:06:45Z

1er trimestre 2012	places offertes chaque jour	nombre de personnes concernées dans le trimestre	observations	nombre de salariés	nombre de bénévoles
Médiation locative	78 logements	143 35 hommes / 56 femmes 52 enfants	Sorties : 10 dont 7 en bail glissant	2	2
Intermédiation locative	30 logements	35 14 hommes / 12 femmes 9 enfants	entrées : 2 sorties : 3	2	2
AVDL	26 mesures	35 9 hommes / 15 femmes 11 enfants	entrées : 10 sorties : 5 dont 1 en bail glissant	2	2
ALT (Accueil en Logement Temporaire)	29 mesures	34 8 hommes / 18 femmes 8 enfants	entrées : 7 sorties : 8 dont 5 en logement autonome	1	1
CHRS d'urgence Mamré	34 chambres	65	41 hommes / 20 femmes / 4 enfants 52 avec problème de santé Sorties : 28 dont 15 en logt autonome	10,5	4
C.H.R.S. Capucins	38 places	36 personnes	15 hommes / 14 femmes / 7 enfants 14 avec problème de santé Sorties : 2 dont 1 en logement autonomie	10,5	1
Maisons relais Béthel et Sichem	32 studios	33	24 hommes / 9 femmes 28 avec problèmes de santé Sorties : 1	2 + 1 infirmière + participation assistante sociale	7

1er trimestre 2012	Nombre de personnes concernées	Entrées / sorties du dispositif	observations	nombre de salariés	nombre de bénévoles
Service Accueil - RSA	254 hommes : 182 femmes : 72	29 entrées 16 sorties	596 entretiens	4	17 dont 7 instructeurs référents

Statistiques du 4ème trimestre 2011

Marc Cauty — 2012-04-24T10:56:23Z

Pendant le dernier trimestre 2011, nos services d'hébergement / logement ont utilisé - chaque jour - la totalité des places disponibles dans le CHRS d'Urgence Mamré, dans le C. H. R. S. des Capucins (Centres d'Hébergement et de Réinsertion Sociale), en A.L.T. (Accueil en Logement Temporaire), dans nos Maisons relais Sichem et Béthel (pensions de famille) et en sous-location.

De nombreuses personnes profitent de nos accueils de jour :
renseignements / besoin d'écoute / dossier administratif / dossier RSA / photos d'identité / repas gratuit...

4ème trimestre 2011	places offertes chaque jour	nombre de personnes concernées dans le trimestre	observations	nombre de salariés	nombre de bénévoles
CHRS d'urgence Mamré	34 chambres	42	28 hommes / 12 femmes / 2 enfants / 27 personnes avec problème de santé Sorties : 7 en logt autonome	10,5	4
C.H.R.S. Capucins	38 places	41 personnes	17 hommes / 17 femmes / 7 enfants 16 avec problème de santé Sorties : 13 dont 9 en logement autonome	10,5	1
Maisons relais Béthel et Sichem	32 studios	33	25 hommes / 9 femmes 12 avec problèmes de santé Sorties : 1	2 + 1 infirmière + participation assistante sociale	7

4ème trimestre 2011	P (1)	E / S (2)	total	C.I.E. (3)	observations	S (4)	bénévoles
Service Accueil - RSA	243 173.hommes 70 femmes	29 entrées 34 sorties	578 entretiens	63	Thèmes prioritaires : emploi 17 logement 14 santé 19 suivi social 13	4	17 dont 7 instructeurs référents

(1) Nombre de personnes concernées
(2) Entrées / sorties du dispositif
(3) Nombre de Contrats d'Engagements Réciproques
(4) Nombre de salariés

Ce site a déjà une histoire

Marc Cauty — 2012-04-22T11:06:58Z

Notre site Internet a 10 ans. Dans les mois qui ont suivi son lancement, nous étions satisfaits de comptabiliser 150 à 200 visites par mois. Après avoir amélioré sa présentation et y avoir ajouté « Orienter à Bordeaux », ce sont désormais de 150 à 200 visites par jour ouvrable (une soixantaine de visites le samedi et le dimanche) qui démontrent son utilité.

Le guide sur papier « Orienter à Bordeaux » a été créé par le Diaconat il y a plus de 20 ans et, depuis 2003, il est accessible sur le site. Sur papier ou sur le net, les deux guides coexistent. Ils permettent de connaître les coordonnées des organismes d'aide aux personnes en difficulté et sont prioritairement utilisés par les travailleurs sociaux pour orienter aussi précisément que possible les personnes qu'ils ont en charge. Ils sont tenus à jour régulièrement en fonction des informations disponibles, et une campagne de mise à jour systématique a lieu chaque année à l'automne : une équipe de 6 bénévoles se consacre à cette tâche tout au long du 4ème trimestre.

En analysant la fréquentation du site, on constate que les motivations des visiteurs se répartissent à peu près également entre la découverte de l'association et l'accès à « Orienter à Bordeaux ».

L'existence du site permet de faire connaître le Diaconat bien au-delà de Bordeaux. Sur le mois de février 2012 par exemple, on a compté 4800 visites, dont environ 500 correspondent à des internautes de la région parisienne, environ 50 de la région lyonnaise. 40 % des visiteurs sont revenus plusieurs fois sur le site.

Pour qu'un site soit connu, il faut qu'il soit correctement « référencé » par les moteurs de recherche. Lorsqu'on interroge un moteur de recherche sur le mot « diaconat » le Diaconat de Bordeaux apparaît en général parmi les cinq premiers noms cités. Sur Google, il est systématiquement cité en premier.

Une liberté fondamentale : décision du tribunal de Lyon

Marc Cauty — 2012-04-19T17:17:15Z

Dans une ordonnance du 28 mars 2012, le tribunal administratif de Lyon a condamné le préfet du Rhône à trouver une solution d'hébergement dans un délai de 24h à plusieurs familles (parents et grands parents) en situation irrégulière avec la présence de deux enfants (2 ans et 20 jours).

Ces familles étaient contraintes de dormir dans un couloir d'immeuble depuis le 25 ou le 26 mars dernier. Les juges considèrent que « l'hébergement d'une famille fragilisée par la charge de très jeunes enfants et l'état psychopathologique de Madame [...], est susceptible de générer des conséquences graves pour les intéressés et constitue ainsi, en l'espèce, une atteinte grave et manifestement illégale à une liberté fondamentale ».

Le préfet de Lyon est donc contraint de trouver une solution d'hébergement pour ces familles et ce, bien qu'elles soient en situation irrégulière. En effet, l'accueil immédiat et inconditionnel en centre d'hébergement d'urgence n'impose pas cette condition de régularité administrative et s'applique à « toute personne en situation de détresse médicale, psychique et sociale » (art. L.345-2-2 du Code de l'Action Sociale et des Familles).

Une liberté fondamentale (suite)

Marc Cauty — 2012-03-29T16:11:03Z

Nous avons signalé ici que le Conseil d'État a affirmé en février 2012 que le fait de ne pas appliquer la loi en matière d'hébergement d'urgence constituait « une atteinte grave à une liberté fondamentale ».

Un collectif d'associations de solidarité, ainsi que des syndicats, ont créé un site Internet pour aider les sans-abri, quel que soit leur situation administrative, à faire valoir leurs droits à être hébergés.

Ce site rappelle les prescriptions du Code de l'action sociale et des familles qui imposent à l'État une obligation de moyens :

article 345-2 : « Dans chaque département est mis en place, sous l'autorité du représentant de l'État, un dispositif de veille sociale chargé d'accueillir les personnes sans-abri ou en détresse, de procéder à une première évaluation de leur situation médicale, psychique et sociale et de les orienter vers les structures ou services qu'appelle leur état. Ce dispositif fonctionne sans interruption et peut être saisi par toute personne, organisme ou collectivité ».

article D.345-8 : « Pour permettre l'accomplissement des missions définies à l'article L. 345-2, le dispositif de veille sociale comprend un service d'appels téléphoniques pour les sans-abri dénommé « 115 » . En outre, il comprend selon les besoins du département, identifiés par le préfet :
1° Un ou des accueils de jour ;
2° Une ou des équipes mobiles chargées d'aller au contact des personnes sans-abri ;
3° Un ou des services d'accueil et d'orientation (SAO).
Ces services fonctionnent de manière coordonnée sous l'autorité du préfet du département, dans le cadre de conventions qui précisent l'activité de chaque service, son mode de financement et les indicateurs d'évaluation de son action. »

article L.345-2-2 : « Toute personne sans-abri en situation de détresse médicale, psychique et sociale a accès, à tout moment, à un dispositif d'hébergement d'urgence. »

Le site explicite la procédure à suivre par le SDF pour faire valoir ses droits, des lors qu'il a expressément demandé à bénéficier d'un hébergement d'urgence et que l'administration n'a pas donné suite à cette demande. Il est alors en droit de saisir le juge des référés en application de l'article L.521-2 du Code de justice administrative : « Saisi d'une demande en ce sens justifiée par l'urgence, le juge des référés peut ordonner toutes mesures nécessaires à la sauvegarde d'une liberté fondamentale à laquelle une personne morale de droit public ou un organisme de droit privé chargé de la gestion d'un service public aurait porté, dans l'exercice d'un de ses pouvoirs, une atteinte grave et manifestement illégale. Le juge des référés se prononce dans un délai de quarante-huit heures. ».

Accéder au site « 115juridique.org »

Numéclic, la solidarité par le numérique !

Ysaline Bouteiller — 2012-03-23T16:57:04Z

Voir en ligne : A l'occasion de la Semaine Digitale de Bordeaux, découvrez Numéclic le 27 mars à partir de 11 heures à l'Union Saint-Jean, 97 rue Malbec.
Pour en savoir plus, cliquer ici.

23ème semaine d'information sur la santé mentale

2012-03-06T23:20:03Z

Quatrième conférence « les bruits de la rue »

Ysaline Bouteiller — 2012-02-24T14:50:44Z

La précarité vue par les médias

Dominique Gerbaud, Président de Reporters Sans Frontières explique qu'il est difficile pour les journalistes de traiter le sujet de la précarité. Pour comprendre ce sujet complexe, qui peut prendre plusieurs formes (le chômage, le manque de lien social, le manque d'argent etc.) et ainsi évoquer ses mécanismes, les reporters doivent faire des enquêtes poussées. Mais en réalité, par manque de temps imparti, ils ne peuvent s'attarder sur les processus qui fragilisent les individus et les mènent en situation de précarité. De ce fait, les médias abordent souvent le sujet en citant seulement les effets les plus visibles de la précarité.

Aujourd'hui, le lecteur et le journaliste se retrouvent tous deux devant la logique du traitement de l'information par l'émotion au détriment du traitement « politique ». Souvent, les médias s'arrêtent sur l'information « en vogue » celle qui touche, qui choque, mais pas forcement l'information principale, qui nous entoure tous les jours mais qu'on ne voit plus, ou qu'on ne souhaite plus voir. Il faut savoir aller chercher l'information « invisible ». Regarder ce qui se passe au coin de la rue et en bas de chez soi ; parfois découvrir une vérité effrayante et prendre conscience que la précarité n'existe pas seulement ailleurs et qu'elle peut toucher tout le monde.

Évoquer la précarité nécessite de la traiter dans son ensemble. Ne plus parler de ce sujet par obligation, parce que « c'est le moment », l'heure des périodes de grand froid, l'ouverture des Restos du Cœur, ou encore la fin de la trêve hivernale…éviter les clichés et écouter réellement les personnes touchées. Il est important de ne pas oublier que la précarité n'est pas insurmontable et que des solutions existent. Les journalistes doivent assurer un suivi sur les cas traités dans les médias, informer sur les pièges qui mènent à des situations de fragilité. Les médias, au delà de leur rôle d'informateurs sur ce qui se déroule dans le monde, doivent permettre également aux personnes en situation de précarité d'être prises en compte et écoutées. Elles participent ainsi à la démocratie.

Mais les citoyens sont-ils vraiment prêts à entendre une vérité qui dérange ? La précarité vue, survolée par les médias, reflète en fait la pensée de l'opinion publique… Dans notre société de plus en plus individualiste on ne veut plus regarder en face la misère qui nous entoure, elle nous fait peur. La création et le maintien du lien social se révèlent être de plus en plus difficile. Il faut savoir être solidaire sans tomber dans le pathos et respecter l'autre. Pierre Salignon, Directeur Général de Médecins Du Monde, souligne également que la mondialisation contribue à faire disparaître le social. Heureusement, les associations, la mobilisation de certains citoyens et des politiques, permettent d'avoir une approche transversale du problème. Ainsi, cette démarche de co-construction peut permettre de trouver des solutions.

Voir la vidéo

Chauffe Mamré, chauffe...

Marc Cauty — 2010-10-02T21:47:41Z

Le dimanche 26 septembre, Les animateurs de Mamré ont lancé le premier après-midi Karaoké.

Il y avait foule... et il y avait l'ambiance.

C'était une première, mais ce ne sera pas la dernière ! Nous en reparlerons sur le site.


Cliquer pour télécharger

Rassemblement du 29 septembre

Marc Cauty — 2010-09-28T22:32:48Z

Le rassemblement du 29 septembre est l'occasion de sensibiliser les média à la difficile question du manque chronique de places d'hébergement en Gironde.


Interview Philippe Rix

Téléchargez l'interview de Philippe Rix, Directeur du Diaconat de Bordeaux, par TV7 Bordeaux la veille de la manifestation.

en vidéo, l'ambiance au Centre d'hébergement d'urgence Mamré pour la Saint Sylvestre

Marc Cauty — 2010-01-01T21:57:39Z

Réveillon de la St Sylvestre :

l'ambiance à Mamré en vidéo

l'ambiance à Mamré

Marc Cauty, Patrice Achirou — 2010-01-01T16:30:57Z

Au repas traditionnel, l'équipe de Mamré avait ajouté une animation - Photos

à Sichem, pour Noël

Marc Cauty, Patrice Achirou — 2010-01-01T16:27:46Z

Calme et bonne humeur . . . - Photos